Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo ilbarfistaditorino@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Pasquale Paoli 55/c, Torino, 10134.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo ilbarfistaditorino@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo ilbarfistaditorino@gmail.com.
Politica di Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Resi
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere:
•Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
•Nella confezione originale
•Accompagnato dalla prova d’acquisto (ricevuta o numero ordine)
Attenzione: alcuni articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili, personalizzati o per motivi igienici (es. alimenti, cosmetici, ecc.).
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura, scrivici a ilbarfistaditorino@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email sull’approvazione o meno del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Nota: i tempi per visualizzare il rimborso possono variare in base al circuito bancario o alla compagnia della carta di credito.